Fundamentos de ITIL®4
¿QUÉ APRENDERÁS EN ESTE CURSO? Los conceptos clave de la Gestión moderna de servicios Los principios guía de ITIL® 4 Las cuatro Dimensiones de la gestión del servicio El propósito y los componentes del Sistema de valor del servicio ITIL® 4 Las actividades nucleares de la Cadena de valor del servicio ITIL® 4, y cómo se interconectan El propósito y los términos clave de 15 prácticas de gestión ITIL® 4
Inscribirme ahoraPlan de estudios
CONOCIENDO ITIL® 4
PRINCIPIOS Y DIMENSIONES DEL SERVICIO
SISTEMA DE VALOR DEL SERVICIO ITIL® 4
PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE ITIL® 4
Certificación
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Lo que aprenderás
Pronto publicaremos los objetivos de aprendizaje de este curso.